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Come posso restituire il mio ordine?

Scrivi un'email ad info@oldenglandstore.it per la tua richiesta di reso. Ti chiediamo di includere il numero dell'ordine, i prodotti che vuoi rendere e di indicarci un giorno utile per il ritiro del prodotto a nostre spese.

Quali prodotti sono restituibili?

Puoi restituire i tuoi articoli entro 15 giorni dal momento della consegna. Devono essere nelle condizioni originali, nella confezione ed etichetta originale, non lavati e mai indossati. 

Ci sono spese per il reso?

No, il reso è gratuito, le spese di restituzione sono a nostro carico.

In caso di ordini con più articoli e di reso parziale il cui importo totale finale non superi gli 89€, verranno detratte dal rimborso solo le spese di spedizione di andata per l'articolo o gli articoli tenuti dal cliente (€ 8,90).

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e verrà accreditato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.